工作经历
权普法务咨询有限公司
销售员2023-04 ~ 2025-07
1.负责跟进公司提供的客户
2.为负债客户提供债务规划咨询服务
3.协助客户处理债务问题
4.为客户解决催收问题，避免起诉
5.处理客户投诉
珠海凤凰湾悦椿酒店
客房服务员2023-07 ~ 2025-11
做好房间的退房卫生以及续房卫生工作
做好本区的布草、易耗品的补充，做到准确及时、同时提高节约意识
向客人介绍服务项目和客房设施的使用方法
做好对客服
中山名座假日酒店
前台2024-04 ~ 2024-12
处理日常入住、退房、预定及接待工作
处理基本客诉
随时准确地掌握和了解客房状态
负责酒店前台的营业收入明细
完成上级只拍的任务
协助其他部门完成相关工作
维护酒店前台日常工作秩序，保持前台环境整洁
协助客人解决各种问题，提供优质服务
熟悉电脑操作
快速有效的回答客人的问题
